Оператор службы заботы о клиентахВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 70 000 KZT
Алматы, Жибек Жолы
1–3 года

Обязанности:

  • Ваш конечный продукт – это лояльные клиенты совершающие покупки у нас и рекомендующие нас другим.
  • Работа с обращениями клиентов: претензии, жалобы (на работу сотрудников, услуги компании и т.д.) и другими письменными запросами клиентов
  • Подготовка письменных ответов на обращения клиентов или оповещение о результатах рассмотрения по телефону
  • Ведение переговоров с клиентами
  • Грамотное письменное и устное изложение информации
  • Повышение уровня обслуживания клиентов
  • Выявление проблем возникающих у клиентов при обращении в компанию
  • Нахождения путей решений сложившихся ситуаций
  • Урегулирование конфликтов
  • Поддержание и подача обратной связи сотрудникам компании
  • Обзвон клиентов совершивших покупку для сбора информации о качестве обслуживания.
  • Работа с отзывами на сайте компании и во всех социальных сетях.

Требования:

  • Опыт работы с возражениями и письменными жалобами – претензиями клиентов желателен и является преимуществом.
  • Опыт работы со «сложными» клиентами
  • Наличие высоких коммуникативных и презентационных навыков
  • Умение не оставлять без внимания малейшие детали
  • Умение слышать клиента

Что мы предлагаем:

  • Работу в удобно расположенном месте – Арбат (Абылай хана – Жибек жолы).
  • График работы с 9 до 18 ч., 5/2. Введение в должность, адаптация, обучение, изучение внутреннего документооборота на рабочем месте.
  • Фиксированный оклад + премии в соответствии с установленными для этой должности KPI. Система мотивации прозрачна на 100%. У вас будет четкое понимание сколько вы получите за отработанный период.
  • Работу в молодом и дружном коллективе.
  • Оплату сотовой связи + служебный смартфон.

Адрес

Алматы, улица Жибек жолы, 106, м. Жибек Жолы
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей